Isso ocorre quando o número já teve troca de operadora, para acessar as mensagens será necessário clonar o número, para clonar o número é necessário que nós constantemente envie SMS invisíveis para o número, para isso temos que ativar nosso servidor SMSTP o que gera um custo a mais, basta você realizar o pagamento dessa pequena taxa de R$5,90 que usaremos para disparar esses SMSs para o número.